1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut ketika Anda berinteraksi dengan Agape Movement.
Informasi Pribadi
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon atau WhatsApp
- Tanggal lahir (jika diperlukan)
- Jenis kelamin (opsional)
- Kontak darurat (jika berlaku)
Informasi Pemesanan dan Keanggotaan
- Riwayat pemesanan kelas
- Detail keanggotaan
- Kredit kelas
- Riwayat kehadiran
- Catatan pembayaran
Informasi Website
Saat Anda mengunjungi website kami, informasi berikut dapat dikumpulkan secara otomatis:
- Alamat IP
- Jenis browser
- Informasi perangkat
- Halaman yang dikunjungi
- Durasi kunjungan di website
- Cookie dan data analitik
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
- Memproses pemesanan dan keanggotaan
- Mengelola akun Anda
- Menghubungi Anda terkait pemesanan
- Menanggapi pertanyaan dan permintaan informasi
- Memproses pembayaran
- Meningkatkan layanan dan pengalaman penggunaan website
- Mengirimkan penawaran promosi jika diizinkan
- Memberikan dukungan pelanggan
- Memenuhi kewajiban hukum
3. Komunikasi Pemasaran
Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengirimkan informasi mengenai:
- Promosi
- Penawaran keanggotaan
- Acara
- Kelas baru
- Informasi terbaru tentang studio
- Tips seputar wellness dan kebugaran
Anda dapat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kapan saja.
4. Pembagian Informasi
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.
Kami hanya dapat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga tepercaya jika diperlukan untuk menjalankan bisnis kami, termasuk:
- Platform pemesanan dan penjadwalan
- Penyedia layanan pembayaran
- Penyedia layanan dukungan pelanggan
- Platform pemasaran
- Penyedia layanan analitik
- Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum
Setiap penyedia layanan diharapkan menerapkan standar kerahasiaan dan keamanan yang sesuai.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah administratif, teknis, dan organisasional yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan yang tidak sah.
Meskipun kami berupaya melindungi informasi Anda, tidak ada metode transmisi elektronik atau penyimpanan data yang sepenuhnya aman.
6. Cookie
Website kami dapat menggunakan cookie untuk:
- Meningkatkan kinerja website
- Mengingat preferensi Anda
- Menganalisis lalu lintas website
- Mengukur efektivitas iklan
Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik setelah cookie dinonaktifkan.
7. Layanan Pihak Ketiga
Website kami dapat memuat tautan atau integrasi dengan layanan pihak ketiga, seperti:
- Rezerv
- Meta (Facebook dan Instagram)
- Google Analytics
- Google Maps
- Gateway pembayaran
Layanan tersebut memiliki kebijakan privasi masing-masing. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap layanan yang digunakan.
8. Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk:
- Menyediakan layanan kami
- Memenuhi kewajiban hukum
- Menyelesaikan sengketa
- Memelihara catatan bisnis
Jika informasi tidak lagi diperlukan, informasi tersebut akan dihapus secara aman atau dianonimkan.
9. Hak Anda
Bergantung pada hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:
- Mengakses informasi pribadi Anda
- Meminta koreksi atas informasi yang tidak akurat
- Meminta penghapusan informasi pribadi
- Menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran
- Meminta salinan data pribadi Anda
- Menolak aktivitas pemrosesan data tertentu
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah ini.
10. Privasi Anak
Layanan umum kami ditujukan bagi individu berusia 18 tahun ke atas atau individu yang telah memperoleh izin dari orang tua atau wali yang sah.
11. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.
Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru.
Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
12. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani informasi Anda, silakan hubungi kami melalui: